Condiciones de Seguridad

Términos y condiciones

Sobre nosotros

tu-dinero.org es un sitio web (denominados en conjunto en estos Términos y condiciones como una "plataforma") y un anunciante que, entre otras cosas, compara el precio de productos financieros y otros servicios. tu-dinero.org también proporciona un espacio web para que terceros comparen precios de otros productos y servicios financieros relacionados.

tu-dinero.org es un nombre comercial de Tu-Dinero Limited. Registrado en Inglaterra No. 10636682. Domicilio social: Pegasus House, Bakewell Road, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6YS. Compare the Market Limited está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera para la distribución de seguros (Número de referencia de la empresa: 778488). Los productos de energía y digitales no están regulados por la FCA.

Brindamos un servicio que le permite comparar una serie de precios de productos y servicios, así como información de productos de los proveedores en nuestro panel. Esto le permitirá tomar una decisión informada antes de dirigirse a su proveedor elegido para obtener más información. tu-dinero.org también proporciona espacio web para que terceros comparen precios de otros productos y servicios financieros relacionados.

No brindamos asesoramiento financiero o de otro tipo en relación con los productos o servicios comparados, ni brindamos una recomendación o respaldo.

Cuando se trata de proveedores, no elegimos favoritos. Ofrecemos una comparación imparcial e independiente.

Resumen

A continuación, establecemos los puntos importantes que debe tener en cuenta al utilizar nuestra plataforma. Estos puntos resumidos no forman parte de nuestros Términos y condiciones y son solo para referencia. Antes de utilizar nuestra plataforma, le recomendamos que lea todos nuestros Términos y condiciones para asegurarse de que está satisfecho con ellos. Le sugerimos que imprima una copia de estos Términos y Condiciones y los guarde en un lugar seguro para referencia futura.

Solo debe usar la plataforma 'tu-dinero.org' para su uso personal o, si es un usuario comercial, para propósitos legítimos de comparación de precios comerciales.

Debe proporcionar información precisa y completa al usar esta plataforma para que podamos proporcionar cotizaciones de comparación de precios adecuadas. Si ingresa información incompleta o incorrecta mientras usa esta plataforma y firma una póliza de seguro con un proveedor sobre la base de esa información, su póliza de seguro puede anularse, no satisfacer completamente sus necesidades de seguro y/o no pagar ninguna reclamación. .

' tu-dinero.org' solo debe ser utilizado por residentes del Reino Unido. Nada en estos Términos y condiciones constituirá una oferta o promoción de servicios o productos fuera del Reino Unido.

Todos los datos de información y material de derechos de autor contenidos en esta plataforma no deben reproducirse ni utilizarse sin nuestro consentimiento.

Brindamos un servicio de comparación de precios y cuando proponga celebrar un acuerdo o una política por separado con un proveedor de productos o un proveedor de servicios, debe verificar sus términos y condiciones para asegurarse de que se siente cómodo con ellos.

Estos Términos y condiciones establecen lo que debe hacer si tiene una queja contra nosotros o un proveedor de productos o servicios.

1. General

1.1 Estos Términos y condiciones se aplican a su uso de esta plataforma.

1.2 Al utilizar esta plataforma, acepta estos Términos y condiciones. Si no desea estar sujeto a estos Términos y condiciones, no debe utilizar esta plataforma.

1.3 Podemos cambiar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le avisaremos de cualquier cambio mediante la publicación de dichos cambios en esta plataforma. No modificaremos los términos y condiciones que haya aceptado previamente mientras usaba esta plataforma. Sin embargo, los Términos y condiciones modificados se aplicarán a su uso de esta plataforma a partir de la fecha en que se publiquen y, si no está de acuerdo con los Términos y condiciones modificados, tiene derecho a dejar de usar esta plataforma en ese momento.

1.4 Si está utilizando nuestra aplicación móvil, también puede haber términos de la tienda de aplicaciones que se apliquen a su uso de la aplicación. Debe asegurarse de conocer y cumplir con esos términos. Si existe algún conflicto entre los términos de la tienda de aplicaciones y estos Términos y condiciones, prevalecerán los términos de la tienda de aplicaciones.

2. Definiciones

2.1 "usted" y "su" significan la persona que se propone usar o está usando esta plataforma.  

2.2 "nosotros" y "nuestro" significa dinero.org es un nombre comercial de Tu-Dinero de Pegasus House, Bakewell Road, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6YS y agentes, y cualquier otra persona o empresa a la que puede transferir legalmente nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones. Tiene derecho a dejar de usar esta plataforma si transferimos nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones a un tercero. Compare The Market Limited está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera y está en el Registro de Servicios Financieros con el número de registro 778488.

2.3 "plataforma" significa el sitio en Internet ubicado en dinero.org o la aplicación móvil "Tu-Dinero" o cualquier otra aplicación móvil que proporcionemos. El significado de "plataforma" en estos términos dependerá de si está utilizando nuestro sitio web o nuestra aplicación.

2.4 "proveedor de productos o servicios" significa el fabricante, proveedor, distribuidor o proveedor de cualquier servicio o producto anunciado en esta plataforma o puesto a disposición a través de esta plataforma.

2.5 "cotización" significa un precio proporcionado por un proveedor de productos o servicios para compararlo con otras cotizaciones sobre la base de la información que usted ha proporcionado. Al proporcionarle un presupuesto, no podemos garantizar la disponibilidad del producto, el servicio o el precio establecido, ya que deberá tratar directamente con el proveedor del producto o servicio para realizar una compra.

2.6 “Sus documentos” se refiere al servicio de depósito de documentos en línea proporcionado por nosotros en esta plataforma.

3. Uso de esta plataforma

3.1 Al utilizar esta plataforma, usted acepta que:

3.1.1 No hará nada que afecte la integridad o la seguridad de esta plataforma o que cause o pueda causar daños, perjuicios o inconvenientes irrazonables a otros usuarios de esta plataforma o a nosotros; y

3.1.2 No recopilará, extraerá, descargará, reproducirá y/o exhibirá ni publicitará en ninguna otra plataforma, otro servicio en línea o fuera de línea o de otro modo, ningún material en o desde esta plataforma, incluida, entre otras, información relacionada con precios de los seguros, ya sea que esa información se haya obtenido mediante el uso de arañas, extracción de datos, rastreo u otro software o sistema de 'descarga de pantalla' utilizado para extraer datos.

3.2 Si incumple alguna de las cláusulas establecidas en el 3.1 anterior, podemos tomar las medidas que consideremos apropiadas, incluida la denegación del acceso a esta plataforma, la presentación de acciones legales en su contra y la divulgación de dicha información a los organismos legales y/o reguladores correspondientes.

4. Tus documentos

4.1 Estos términos se aplican específicamente al servicio Sus documentos que se pone a su disposición a través de la plataforma.

4.2 Servicio beta limitado

4.2.1 Tenga en cuenta que sus documentos son actualmente un servicio BETA y se están probando, lo que significa que sus documentos están en desarrollo y están disponibles para el público con el fin de obtener comentarios sobre la calidad y la usabilidad de sus documentos. Como resultado, sus documentos pueden contener errores, inexactitudes, fallas y se pueden producir pérdidas o corrupción de datos o información. Como se indica en otra parte de estos términos para el servicio completo, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad y devuelva copias de todos los datos e información y que obtenga y consulte los documentos de seguro originales que obtuvo de su aseguradora antes de tomar cualquier decisión sobre su seguro o sobre cualquier reclamo.

4.2.2 No debe confiar en la exactitud del contenido proporcionado por Sus documentos. Le recomendamos que conserve, conserve y consulte los documentos originales de su póliza de seguro de sus aseguradoras y siempre los verifique antes de tomar cualquier decisión con respecto a su seguro o cualquier reclamo. Cualquier parte del contenido de Sus documentos puede estar desactualizado en un momento dado, y no tenemos ninguna obligación de actualizar dicho contenido.

4.2.3 No debe hacer un mal uso de Sus documentos introduciendo a sabiendas material que sea malicioso o tecnológicamente dañino o que esté diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o interferir o interrumpir Sus documentos. No debe intentar obtener acceso no autorizado a Sus documentos, el servidor en el que se almacenan Sus documentos o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a Sus documentos:

4.2.3.1 Al infringir esta disposición, puede cometer un delito penal en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Informaremos cualquier delito a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades al revelarles su identidad.

4.2.4 Usted es responsable de garantizar que la computadora u otro dispositivo que use para acceder a Sus documentos esté suficientemente protegido contra virus, material dañino o acceso no autorizado. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a su uso de Sus documentos o a la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.

4.3 Uso de sus documentos y los documentos que cargue

4.3.1 Debe cargar información precisa y completa según lo solicitemos en la plataforma. Si la información que carga es incompleta, inexacta o poco clara, afectará la información que se le muestra y es posible que no podamos proporcionarle Sus documentos, o que los documentos de la póliza de seguro y otra información que ponemos a su disposición sean incorrectos. Es su responsabilidad asegurarse de que su información sea precisa y completa y no tendremos ninguna responsabilidad en ese sentido.

4.3.2 La información que nos proporciona o publica en Sus documentos es suya. No somos dueños de esta información, pero usted nos otorga el derecho de usar su información para permitirnos proporcionarle Sus documentos. Los datos que proporcione también se utilizarán con fines de análisis para ayudar a mejorar sus documentos y otros productos y servicios ofrecidos por dinero.org, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies.  

4.3.3 No garantizamos conservar copias de la información que nos proporcione o los documentos de la póliza de seguro y otra información que le proporcionemos. Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier información o documentación que proporcione, a nuestro exclusivo criterio.

4.4 Responsabilidad y Sus documentos

4.4.1 No garantizamos que el uso que usted haga de la información disponible en Sus documentos no infrinja los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual), o que cualquier información sea precisa o esté libre de errores y no seremos responsables a este respecto.

4.4.2 El material de Sus documentos se proporciona "tal cual", sin condiciones, garantías u otros términos de ningún tipo. En consecuencia, en la máxima medida permitida por la ley, le proporcionamos Sus documentos sobre la base de que excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos (incluidas, entre otras, las condiciones implícitas por ley de calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y el uso de cuidado y habilidad razonables) que, de no ser por este descargo de responsabilidad legal, podría tener efecto en relación con Sus documentos.

4.5 Términos generales que se aplican a Sus documentos

4.5.1 Nos reservamos el derecho en cualquier momento de terminar, restringir o suspender el acceso a Sus documentos sin previo aviso y no seremos responsables ante usted si por cualquier motivo Sus documentos se retiran, cancelan o no están disponibles en cualquier momento o para cualquier período.

4.5.2 Podemos realizar cambios en la funcionalidad de Sus documentos, el material de Sus documentos en cualquier momento sin previo aviso.

4.5.3 A menos que se indique específicamente que determinados materiales se pueden usar más ampliamente, solo se le permite ver los materiales contenidos en Sus documentos para su uso personal y no comercial. La concesión de esta licencia limitada está condicionada a su aceptación y cumplimiento de estos Términos de uso. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso de cualquiera de los materiales en Sus documentos, incluida la distribución o puesta a disposición de terceros (en forma original o modificada) sin nuestro permiso previo por escrito.

4.5.4 Si copia, descarga, publica o pone a disposición cualquier contenido de Sus documentos en incumplimiento de los términos y condiciones, su derecho a usar Sus documentos y el contenido de Sus documentos cesará de inmediato y deberá, a nuestra elección, devolver, eliminar , retirar o destruir cualquier copia del contenido de Sus documentos.

5. Solo residentes del Reino Unido

5.1 Esta plataforma está dirigida únicamente a residentes del Reino Unido y nada de lo contenido en ella o en estos Términos y condiciones constituye una oferta o promoción de servicios o productos para personas fuera del Reino Unido. No garantizamos ni representamos que los servicios que ofrecemos estén disponibles o sean apropiados para que los usen personas fuera del Reino Unido. Si elige utilizar los servicios que proporcionamos fuera del Reino Unido, lo hace bajo su propio riesgo y es su responsabilidad asegurarse de que cumple con las leyes locales aplicables.

6. Tus obligaciones

6.1 Solo debe usar la plataforma 'dinero.org' para su uso personal o, si es un usuario comercial, con fines comerciales legítimos de comparación de precios.

6.2 Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información que nos proporcione o ingrese en esta plataforma sea completa y precisa, así que verifique dos veces su información antes de enviarla.

6.3 Deberá responder una serie de preguntas para comparar u obtener una cotización de cualquier producto o servicio. Estas preguntas están diseñadas para garantizar que nosotros y todos los proveedores de productos o servicios relevantes tengamos toda la información necesaria para brindarle información precisa, adecuada y oportuna relacionada con los productos y/o servicios en los que está interesado. Siempre que sea posible, lo ayudaremos a completar cotizaciones rápidamente completando previamente algunos de nuestros formularios en línea con información que ya conocemos sobre usted. Cuando hagamos esto, debe verificar que la información en el formulario sea precisa y esté actualizada.

6.4 En el caso de todos los seguros, el nivel de cobertura y el monto que paga está determinado por las respuestas que proporcione a esas preguntas y, por lo tanto, debe responder todas las preguntas de manera veraz y completa y según su leal saber y entender. Además, si usted es un usuario comercial, debe realizar consultas específicas a los socios, directores y altos directivos involucrados en el negocio y sus subsidiarias y debe informar a la aseguradora de cualquier cosa que pueda ser relevante o importante para que la aseguradora sepa para que puede tomar una decisión sobre si ofrecer cobertura y los términos que se aplicarán. En todos los casos, si no proporciona información completa y precisa:

6.4.1 cualquier producto de seguro adquirido puede quedar anulado (lo que significa que no podrá presentar una reclamación);

6.4.2 es posible que deba pagar primas adicionales en virtud de su póliza para reflejar cualquier mayor riesgo de seguro como resultado; y/o

6.4.3 Usted puede ser responsable por daños o pérdidas a un tercero si causa un accidente. Esto dependerá de los términos y condiciones que haya acordado con su proveedor de productos o servicios.

6.5 Si está comprando o utilizando el sitio web de un proveedor de productos o servicios directamente, también debe leer sus términos y condiciones. Los términos y condiciones del proveedor del producto o servicio cubrirán cualquier transacción o acuerdo entre usted y el proveedor del producto o servicio, mientras que estos Términos y condiciones acordados con nosotros se relacionan únicamente con su uso de esta plataforma.

7. Nuestro servicio

7.1 Brindamos un servicio que le permite comparar una serie de precios de productos y servicios y tomar una decisión basada en esas comparaciones. No se cobra por este servicio.

7.2 No proporcionamos asesoramiento financiero, de inversión o de otro tipo en relación con el producto o servicio comparado, ni ofrecemos una recomendación o respaldo de proveedores de productos o servicios.

7.3 La información que nos proporciona es utilizada por el proveedor del producto o servicio para formular su cotización. Por lo tanto, es importante que vuelva a verificar toda la información para asegurarse de que esté completa y sea precisa. Buscamos asegurarnos de transmitir con precisión la información que ha proporcionado al proveedor del producto o servicio con el fin de proporcionar una comparación de precios.

7.4 Estos Términos y condiciones y nuestra correspondencia con usted se comunicarán en inglés.

8. Vigencia de la cotización

8.1 No controlamos el precio, la duración de las ofertas ni las condiciones especiales relacionadas con las cotizaciones de comparación de precios. Estos son establecidos por los proveedores de productos o servicios. Si obtiene una cotización y desea ver por cuánto tiempo es válida o cualquier condición especial relacionada con ella, haga clic en los enlaces que se encuentran en nuestra plataforma para ir al sitio web del proveedor del producto o del proveedor del servicio. Los precios, las tarifas y los tiempos de oferta de los proveedores de productos y servicios se actualizan y modifican regularmente, por lo que nuestras comparaciones de precios están sujetas a cambios.

8.2 Para comprar cualquiera de los productos o servicios descritos en nuestra plataforma, debe comunicarse con el proveedor del producto o servicio. Cuando se muestra un precio en esta plataforma, también encontrará un enlace directo al sitio web del proveedor del producto o servicio. Para algunos productos o servicios, es posible que necesite o elija completar su transacción por teléfono. El producto y los detalles de contacto del proveedor del producto o servicio se enumeran en su(s) sitio(s) web.

9. Entrega de cotizaciones

9.1 Debería recibir los resultados de nuestra tecnología de comparación de precios en línea. Sin embargo, confiamos en la disponibilidad de sitios de terceros y el rendimiento general de la web mundial. En ciertos momentos, algunas o todas las cotizaciones en línea pueden no estar disponibles para usted debido a problemas con sitios web de terceros o la red mundial. Siempre que sea posible, intentaremos notificarle esto y enviarle un correo electrónico para informarle cuando sus cotizaciones estén listas.

9.2 Si bien nos esforzamos por brindar un servicio tan completo y fácil de usar como sea posible, es posible que no se cumplan los requisitos de su cotización si dichos requisitos son inusuales, "no estándar" o de "alto riesgo". Si este es el caso, debe comunicarse directamente con un proveedor para analizar sus requisitos.

9.3 Cada proveedor de productos y servicios tendrá un enfoque diferente para la provisión de sus cotizaciones y es posible que no ofrezca cotizaciones para todos sus productos. Cuando haya expresado interés en un producto restringido por un proveedor de productos o servicios, nosotros o el proveedor podemos comunicarnos con usted para ayudarlo más (siempre que nosotros o el proveedor sigamos tratando sus datos de manera confidencial y cumplamos con la legislación de protección de datos).

9.4 Todos los precios cotizados incluyen el Impuesto sobre Primas de Seguro (IPT) cuando corresponda. Se trata de un gravamen sobre las primas de seguros establecido por el Gobierno del Reino Unido. La cantidad cobrada por las aseguradoras podría cambiar si el Gobierno modifica las tarifas de IPT con poca anticipación.

10. Responsabilidad por el contenido

10.1 Somos responsables de garantizar que reflejamos con precisión las cotizaciones de productos o servicios a través de nuestra tecnología de comparación de precios. También somos responsables de las declaraciones de hecho que le hagamos y de proteger sus datos de acuerdo con la legislación de protección de datos.

10.2 Haremos todo lo posible para brindarle un servicio de calidad y una plataforma libre de virus. Sin embargo, no somos responsables de los virus informáticos u otros problemas informáticos que sufra como resultado del uso de esta plataforma, que están fuera de nuestro control razonable. Le recomendamos que utilice su propio software de detección de virus adecuado.

10.3 No somos responsables de ningún comentario, opinión, calificación u otras publicaciones en esta plataforma por parte de terceros.

10.4 Los proveedores de productos o servicios y los sitios web de terceros son responsables de las fallas o errores en sus sitios web y pueden tener un deber de cuidado por separado para con usted.

10.5 Es posible que tenga derechos independientes de estos Términos y condiciones en virtud de la ley del consumidor inglesa u otra legislación.

10.6 No evitamos ni excluimos nuestra responsabilidad ante usted por la muerte o los daños personales resultantes de nuestra negligencia.

11. Servicio de informe de crédito gratuito CTM

11.1 El Servicio de informe de crédito gratuito de CTM le permite ver su información crediticia que está en manos de una agencia de referencia crediticia y recibir información y consejos de CTM para ayudarlo a cuidar sus finanzas. Esto incluye, por ejemplo, alertas cuando hay algo en su informe que debe revisar (como si su puntaje de crédito baja o se agrega un nuevo acuerdo de crédito) y sugerencias de productos que pueden ser más adecuados para sus necesidades.

11.2 El uso de este servicio está sujeto a que usted complete el proceso de verificación de Experian y responda las preguntas de seguridad requeridas por Experian. Experian evalúa los datos que proporciona durante este proceso de verificación. CTM no retiene esta información y la decisión de si ha completado con éxito el proceso de verificación queda a discreción exclusiva de Experian. CTM no acepta responsabilidad alguna en caso de que no pueda acceder al Informe de crédito gratuito de CTM debido a que no pasó el proceso de verificación de Experian. Si tiene dificultades para completar el proceso de verificación, puede consultar sus extractos bancarios y facturas de servicios públicos para obtener ayuda.

11.3 Cada persona que desee registrarse en el Informe de crédito gratuito de CTM debe crear su propia cuenta en dinero.org para registrarse en un Informe de crédito gratuito. No debe intentar configurar un informe de crédito gratuito para otra persona (como un amigo o familiar) dentro de su propia cuenta de tu-dinero.org, incluso si ese amigo o familiar se ha agregado a su cuenta principal de dinero.org . Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o eliminar cualquier cuenta de Informe de crédito gratuito que esté configurada incorrectamente.

11.4 Cuando se registre en el servicio, solicitaremos información de crédito de Experian y se la mostraremos en la aplicación. Solicitaremos y mostraremos información crediticia de hasta 6 años, o menos si Experian tiene menos información que esta o si su historial crediticio tiene menos de 6 años. La información de crédito se actualizará cada 30 días y nos comunicaremos con usted (por correo electrónico o mediante una notificación automática, si ha habilitado las notificaciones automáticas en su dispositivo) para informarle cuando su información de crédito actualizada esté disponible.

11.5 La información que recibamos incluirá detalles de las cuentas que tiene con proveedores de crédito e instituciones financieras, como su saldo actual, cuánto tiempo ha tenido la cuenta y su historial de pagos. También se incluirá la información disponible públicamente, como la información del censo electoral y las sentencias de los tribunales del condado. Sus datos se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad que está disponible aquí. Dado que los datos provienen de una agencia de referencia crediticia, no somos responsables de la exactitud de la información crediticia y no podemos modificar su información crediticia. Tampoco podemos modificar ninguna información en su informe de crédito y es posible que Experian no pueda hacerlo con fines de prevención de fraude (por ejemplo, Experian no puede modificar su fecha de nacimiento). Si alguno de sus datos cambia, como su nombre o dirección, deberá actualizarlos tanto en su cuenta principal de CTM como en su cuenta de Informe de crédito gratuito para asegurarse de que tanto nosotros como Experian actualicemos nuestros registros. Si nota algo en su información de crédito que no es correcto, puede presentar una disputa en la aplicación haciendo clic en el texto "realizar una consulta" en la parte inferior de la página de detalles del registro.

11.6 Los datos de crédito disponibles para usted incluirán un puntaje de crédito. Este puntaje es creado por Experian y es una indicación de cómo se ven sus finanzas y cómo pueden verse para los prestamistas. Sin embargo, su puntaje no es garantía de que un prestamista lo acepte y cada prestamista tendrá sus propios criterios de préstamo. Es posible que le brindemos consejos de vez en cuando sobre cómo puede mejorar su puntaje, aunque no podemos garantizar que los consejos mejoren su puntaje, ya que el puntaje tiene en cuenta muchos factores diferentes. 

11.7 Como parte de la Aplicación, de vez en cuando verá recomendaciones de productos o servicios que desea considerar. Cuando le proporcionamos una recomendación de que estos pueden ser adecuados para sus necesidades, lo hemos basado en los datos que tenemos sobre usted, pero no garantizamos que el producto o servicio sea la mejor opción para usted o que tenga la garantía de ser aceptado por ese producto o proveedor de servicios.

11.8 No podemos garantizar que los detalles de su información crediticia estén siempre disponibles en la plataforma y puede haber ocasiones en las que no podamos mostrar su información crediticia u obtener nuevos datos de Experian.

11.9 Puede decidir dejar de usar el Servicio de informe de crédito gratuito de CTM en cualquier momento eliminando la aplicación o su cuenta de Informe de crédito gratuito de CTM, ajustando su configuración en su CTM MyAccount o comunicándose con nosotros, en cuyo caso eliminaremos de forma segura cualquier información de crédito. Todos los demás datos se conservarán de acuerdo con nuestra política de privacidad.

12. Seguridad de la plataforma

12.1 No debe instalar ni utilizar la plataforma en un dispositivo liberado o rooteado.

12.2 De vez en cuando podemos actualizar la plataforma. Siempre debe usar la última versión de la plataforma para ayudar a garantizar que su cuenta permanezca segura.

12.3 Es posible que de vez en cuando necesitemos evitar que use la plataforma o acceda a su cuenta a través de la plataforma si no está usando la última versión de la plataforma.

12.4 No debe compartir su contraseña o PIN de dinero.org (si corresponde) con terceros.

13. Propiedad intelectual

13.1 Toda la información, los datos y el material con derechos de autor contenidos en esta plataforma, incluidas las marcas comerciales (registradas o no registradas oficialmente), los nombres comerciales, las marcas, los logotipos y los dispositivos nos pertenecen a nosotros o a las personas a las que les hemos otorgado la propiedad o el permiso para usar dicha información. datos y/o material protegido por derechos de autor. No debe utilizar dicha información o material protegido por derechos de autor a menos que tenga un permiso por escrito nuestro o del propietario para hacerlo.

13.2 Puede descargar o copiar el contenido y otros elementos descargables que se muestran en esta plataforma solo para uso personal no comercial (es decir, para ayudar con una decisión de compra), siempre que no infrinja estos Términos y condiciones.

13.3 Apple, el logotipo de Apple y iPhone son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países. La tienda de aplicaciones es una marca de servicio de Apple Inc.

14. Política de privacidad

14.1 Cumpliremos con toda la legislación de protección de datos aplicable en cada momento en vigor con respecto a los datos personales que recopilamos de usted y observaremos los términos de nuestra Política de Privacidad. 

14.3 Si decide comprar o realizar más consultas sobre un producto o servicio a través de esta plataforma, se le redirigirá al sitio web del proveedor del producto o servicio y la información que ha proporcionado puede transmitirse a dichos proveedores para que puedan atender su solicitud. Esos proveedores de productos o servicios estarán sujetos a sus propios términos y condiciones y cada proveedor de productos o servicios puede tener una política de privacidad diferente a la nuestra.  

15. Sitios web de terceros

15.1 Esta plataforma contiene enlaces a sitios web operados por terceros. Algunos de esos sitios web llevarán nuestra marca y, por lo tanto, solo nuestros clientes podrán acceder a ellos. La operación y el contenido de esos sitios web están determinados por esos terceros y se regirán por términos y condiciones separados. No aceptamos responsabilidad por el contenido de ningún sitio web de terceros, ya que está fuera de nuestro control.

15.2 Los enlaces se proporcionan solo por conveniencia y la inclusión de cualquier enlace no debe interpretarse como una aprobación de ninguna manera del sitio al que se vincula. Ejemplos de servicios de comparación de precios operados por terceros son 'comparar hipotecas' y 'comparar precios de energía'.

15.3 Es posible que desee seguir los siguientes pasos al comprar un producto o servicio de un sitio web de terceros:

15.3.1 Lea y asegúrese de comprender los términos y condiciones de su sitio web y los términos y condiciones de cualquier producto o servicio que pueda estar acordando con ellos;

15.3.2 Aclarar y/o verificar su comprensión de los términos y condiciones relevantes buscando asesoramiento independiente, por ejemplo, si la transacción propuesta tiene un valor financiero significativo para usted o si sus criterios de seguro son particularmente únicos o de alto riesgo; y/o

16.3.3 Verificamos regularmente que todos nuestros socios estén regulados; sin embargo, si desea verificar que el proveedor de seguros con el que está tratando esté regulado (por ejemplo, por la Autoridad de Conducta Financiera o la Autoridad de Regulación Prudencial, si corresponde), puede Hágalo consultando el Registro de Servicios Financieros en el sitio web de la Autoridad de Conducta Financiera.

16. Terminación

16.1 Podemos emitir una advertencia, suspender temporalmente, suspender permanentemente o rescindir su derecho a utilizar esta plataforma si usted:

16.1.1 Incumplir sustancialmente cualquiera de estos Términos y condiciones;

16.1.2 Infringir o violar o intentar infringir o violar cualquier derecho de cualquier otro usuario de esta plataforma y/o de terceros en relación con esta plataforma; o

16.1.3 Si está utilizando esta plataforma para cometer o intentar cometer un delito penal.

17. Jurisdicción y exigibilidad

17.1 Si una autoridad competente considera que alguna disposición de estos Términos y condiciones es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones no se verán afectadas y seguirán siendo válidas.

17.2 En caso de disputa en relación con estos Términos y condiciones o que surja de ellos, se aplicará la ley inglesa.

17.3 Estos Términos y condiciones solo se aplicarán entre usted y nosotros. A menos que se indique lo contrario en estos Términos y condiciones, ninguna otra persona puede beneficiarse o depender de estos Términos y condiciones.

18. Procedimiento de quejas

estándares de servicio

Nuestro objetivo es proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes. Desafortunadamente, de vez en cuando las cosas salen mal. Cuando esto sucede, hacemos todo lo posible para resolver las quejas de manera rápida y justa.

Quejas sobre Productos y Servicios adquiridos a través de nuestro sitio web

Si su queja es sobre un producto o servicio que ha comprado a través de esta plataforma, puede quejarse directamente al proveedor de productos o servicios correspondiente responsable de suministrar el producto o servicio. No podemos responder quejas en nombre de un proveedor de productos o servicios ni aceptar la responsabilidad por dichas quejas. Le recomendamos que visite el sitio web del proveedor del producto o servicio y siga su procedimiento de quejas si desea presentar una queja contra ellos.

Quejas sobre el servicio prestado por Tu-Dinero

Si tiene una queja sobre nuestro servicio, por favor contáctenos:

Por correo electrónico:

Envíenos un correo electrónico a [email protected]